סקר אתרים ממשלתיים
360Mb |
920kb |
 |
שם המסמך: ממשל זמין
בישראל - סקר אתרים ממשלתיים
תאריך כתיבה: 11/2002
כותב המסמך: כהן יצחק, סגן בכיר לחשב הכללי |
תוכן העניינים
תקציר מנהלים
סקירה זו מהווה דו"ח שנתי על מצב אתרי הממשל והתקדמותם במסגרת
פרויקט ממשל זמין שחרטה על דגלה ממשלת ישראל בהחלטתה מיום 12 למאי
2002.
סקירה זו באה בהמשך ובמקביל לדוחו”ת בינלאומיים המתפרסמים בעולם
והשופכים אור על איכות שירותי ממשל זמין במדינות שונות בעולם,
תוך ציון מעמדה הבכיר של ישראל בתחום. בין השאר נותחו דו”ח האו"ם
[i] , שהתפרסם בשנת 2002 ודו"ח של מכון מחקר בינלאומי
של אוניברסיטת בראוּן בארה"ב
[ii] , שהתפרסם בשנת 2001.
אתרי הממשלה בישראל, כפי שמשתקף מדו"ח זה, מכילים כמות גדולה
של מידע איכותי המוצע לאזרח.
עם זאת, סקירה זו מצביעה על כך שנדרשת עוד התקדמות בתחומים המהווים
את לבו של הממשל הזמין – היכולת לקבל מידע אישי והיכולת לבצע פעולות
באופן מקוון. תחומים אלו קשים למימוש (טכנולוגית ונוהלית), אך
בהם מצויה התועלת העיקרית לאזרח.
סביר להניח שבשנים הבאות תהיה פריצת דרך גם בתחומים אלו.
שיטת עבודה
במהלך אוגוסט וספטמבר 2002 נסקרו כ- 50 אתרי ממשל ישראליים. מטרת
הסקירה הייתה לעמוד על איכות השירותים והמידע שמעמידים האתרים הממשלתיים
בישראל לרשות הגולשים, תוך ניסיון לבחון זאת מול כמות הגולשים משתמשים
בהם.
האתרים שנסקרו כללו את אתרי המשרדים הממשלתיים השונים, אתרים של
רשויות ממשלתיות ומספר אתרים של עיריות. סקירת האתרים התייחסה ל"אתרי-אב"
ולא נסקרו אתרים של יחידות משנה שונות במשרדים (התייחסנו לכתובת
המציינת את אתר הבית ולא התייחסנו בנפרד לאיזורים שונים באתר, במידה
שהם מייצגים גופים בתוך המשרד).
המידע והשירותים שהוצעו ע"י האתרים הוערכו לפי מספר קריטריונים:
א. שפות - מהן השפות בהן ניתן למצוא מידע באתר. ההתייחסות הייתה
למידע בעברית, אנגלית, ערבית ורוסית.
ב. מידע כללי – היקף המידע המובא בפני הגולשים, איכותו, מידת
העדכניות שלו, צורת הארגון של המידע וצורת ההצגה. נבדק האם המידע הוא
דינאמי, והאם הוא מותאם לאוכלוסיות יעד שונות.
ג. מידע אישי - הימצאותם של שירותים המאפשרים לאזרחים להגיע
למידע אישי ספציפי, מידת פתיחות השירות לכלל האוכלוסייה, ומידת היכולת
של האזרח לפעול ולשלוח בקשות באמצעות המידע.
ד. תקשורת - מידת הזמינות של כלים מתוחכמים המאפשרים לפנות
ישירות למשרד הממשלתי לצורך קבלת מידע והיוועצות. האם האתר מעודד אזרחים
ליצור קשר ישיר מול הגוף הממשלתי, והאם קיים מגוון של כלים להתקשרות.
ה. טפסים - הימצאותם של טפסים מקוונים, נגישותם ואופן המיון
שלהם, הימצאותן של הוראות שימוש ומתן אפשרות למילוי מקוון.
ו. פעולות בזמן אמת - האם ועד כמה יכולים האזרחים לבצע
פעולות שונות מול הגוף הממשלתי באמצעות האתר, לדוגמא: תשלום חשבונות,
הצהרות, בקשות לשירות וכד'.
בכל תחום שנבדק, ניתנו ציונים בין 1 ל- 5. ציון 1 משמעותו שהנושא
אינו קיים, מפותח בצורה נמוכה באתר, או שאינו רלוונטי (לדוגמא: אתר
של גוף שאין לו צורך בטפסים). ציון 5 משמעותו שהתחום מפותח מאוד
והאתר אף מצטיין בתחום זה.
כמו-כן, לגבי חלק גדול מהאתרים שנכללו בסקירה, נבדקה הסטטיסטיקה
של מספר הגולשים. המידע הסטטיסטי נלקח משרת הסטטיסטיקה המרכזי של
פרויקט תהל"ה ובמקרים אחרים מתוך שיחות עם מנהלי האתרים. עבור
חלק מהאתרים לא ניתן היה לקבל מידע זה.
ניתוח הנתונים
שפות
כמעט כל האתרים הממשלתיים כתובים בשפה העברית (רק אתר אחד שנבדק
הציע מידע אך ורק בשפה האנגלית). מתוך אתרים אלו כמחצית בנויים בתקן
העברית הלוגית (24) - תקן המבטיח תאימות רבה יותר מול כלי העבודה
היומיומיים של הגולשים. כך למשל יכולים הגולשים להעתיק מידע המופיע
באתרים אלו ולשלבו בקלות במסמכים שלהם.
רוב מכריע של האתרים מציע מידע גם בשפה האנגלית (37 מתוך 49) ואילו
מיעוטם מציע מידע בשפה הערבית ובשפה הרוסית (6 אתרים לכל שפה), ביניהם
אתר הכנסת, אתר משטרת ישראל, אתר מבקר המדינה ואתרי הרשויות המקומיות
ירושלים, תל-אביב וחיפה. יש לציין שהמידע בשפות אלו הוסף ברובו בשנה
האחרונה. סביר להניח שאתרים ממשלתיים נוספים יוסיפו מידע בשפות נוספות
מלבד עברית ואנגלית כבר בעתיד הקרוב.
איכות
המידע
באופן כמעט גורף ניתן לומר שהמידע המובא בפני הגולשים באתרי הממשל
בישראל הנו מידע מעודכן, איכותי וברוב המקרים אף מוצג ומאורגן בצורה
נוחה. רוב גופי הממשל בישראל מתייחסים לאתריהם כ"חלון ראווה"
לפעילותם, וככזה הם דואגים לשמור אותו מעודכן ומושך את העין.
הציון הממוצע בתחום המידע הכללי עומד על 4.16. רק 13 אתרים קיבלו
ציון 3 ומטה. לא היה אף אתר ממשלתי שקיבל ציון 1 בתחום זה.
ההגדרות לקביעת הציונים:
|
ציון |
הגדרה |
| 1 |
באתר מובא מידע חלקי ביותר. המידע
אינו מעודכן. המידע לא מאורגן בצורה נוחה ואינו מוצג בצורה מתאימה
לרשת. |
| 2 |
המידע כולל פירוט על הארגון ומטרותיו
ודרכי התקשרות. המידע מאורגן ומוצג בצורה סבירה. |
| 3 |
מידע עדכני ודינאמי בחלק
מהאתר. המידע המוצג כולל פירוט על הארגון, דרכי התקשרות. יש
מעט מידע משלים. קיימת התאמה של המידע לתצוגה ברשת. המידע מאורגן
וניתן להגיע אליו בקלות. |
| 4 |
מידע עדכני, דינאמי ועשיר,
כתוב היטב ומוצג בצורה מתאימה לרשת. קיימים תכנים משלימים למידע
הבסיסי. המידע מאורגן בצורה טובה וניתן להגיע אליו בקלות. |
| 5 |
מידע עדכני, דינאמי ועשיר, כתוב
היטב ומאורגן בצורה הנוחה לצפייה ברשת. יש פירוט רב על הארגון
ובנוסף מובא מידע משלים המעשיר את הידע של הגולשים באתר. המידע
מותאם לאוכלוסיות יעד שונות. המידע מאורגן בצורה מצוינת
וניתן להגיע אליו בקלות רבה. |
בין האתרים הבולטים באיכות התוכן ניתן למנות את אתר משרד החוץ, משרד
האוצר, משרד הבריאות, המשרד לאיכות הסביבה, הכנסת, ביטוח לאומי ואתרי
העיריות של ירושלים, תל-אביב וחיפה.
מידע
אישי
תחום זה אינו מפותח עדיין באתרי הממשל בישראל. מעטים הם האתרים המציעים
מידע אישי ספציפי לאזרחים, והמידע שהם מציעים הוא מוגבל יחסית.
ההגדרות לקביעת הציונים:
| ציון |
הגדרה |
| 1 |
אין כלל מידע אישי. |
| 2 |
קיימות אפשרויות לקבלת מידע אישי.
המידע האישי פתוח רק לחלק מהאוכלוסייה. |
| 3 |
קיימות מספר אפשרויות לקבלת מידע
אישי. המידע האישי פתוח לכל האוכלוסייה. לרוב, המידע
המוצג אינו מידע "מהותי" במגעיו של האזרח מול גוף
הממשל. לאזרחים אין אפשרות לשנות את המידע המוצג. |
| 4 |
קיימות מספר אפשרויות לקבלת מידע
אישי. המידע האישי הרלוונטי פתוח לכל האוכלוסייה. לרוב, המידע
עצמו הנו שימושי וחשוב לאזרח במגעיו מול גוף הממשל. לאזרחים
אין אפשרות לשנות את המידע המוצג. |
| 5 |
קיימות אפשרויות רבות לקבלת מידע
אישי. המידע האישי הרלוונטי פתוח לכל האוכלוסייה. לרוב, המידע
עצמו הנו שימושי וחשוב לאזרח במגעיו מול גוף הממשל. לאזרחים
יש אפשרות לשנות את המידע המוצג. |
המידע האישי המכוון לכלל האוכלוסייה הנו מועט יחסית וכולל בין השאר
אפשרות לבירור מקום הקלפי לפי הרשום בפנקס הבוחרים, אפשרות לבירור
מצב קנסות וחובות לבתי המשפט, בדיקת ציוני בגרות, בדיקת מצב חבילה
ברשות הדואר ועוד.
קיים גם מידע אישי המכוון לאוכלוסיות מסוימות ולא לכלל האזרחים.
כך, לדוגמא, סוכני ביטוח יכולים לצפות ולשנות נתונים אישיים ולהירשם
לבחינות מקצועיות באתר משרד האוצר; טוענים רבניים ועורכי דין יכולים
לבדוק את מצב התיקים שלהם בבתי הדין הרבניים.
גם בתחום זה יש מגמה של שיפור, ובמהלך שנת 2002 נפתחו שירותים נוספים
בפני האזרחים. שירותים נוספים ייפתחו במהלך 2003, אולם בשל המורכבות
הטכנולוגית והחוקתית הנדרשת במתן שירותים אלו, סביר להניח שקצב ההוספה
שלהם יהיה איטי יחסית.
אפשרויות תקשורת עם האזרח
תחום זה קיים, במידה מוגבלת, ברוב המכריע של האתרים הממשלתיים. כל
האתרים הממשלתיים מאפשרים פנייה אליהם לפחות באמצעות דואר אלקטרוני.
לעיתים מאפשרים האתרים גם פנייה באמצעות טפסים מקוונים. חלק מהאתרים
מכילים ספר טלפונים המאפשר איתור של אנשי קשר ספציפיים.
ברוב האתרים הממשלתיים קיימים מנגנוני איתור מידע שונים:
- מנועי חיפוש
על בסיסי נתונים: נתוני קופות גמל באתר משרד האוצר, איתור רכב גנוב
באתר המשטרה, איתור סניפים במוסד לביטוח לאומי, חיפוש בדוחו”ת מבקר
המדינה, איתור מיקוד ברשות הדואר ועוד.
- מחשבונים שונים:
מחשבון משכנתא באתר משרד השיכון, מחשבון חישוב פנסיה תקציבית באתר
נציבות שירות הציבור ועוד.
- מפות אינטראקטיביות:
באתר הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, באתר המשטרה ובאתר המשרד לאיכות
הסביבה.
חלק מהאתרים מספקים אפשרויות תקשורת נוספות מול האזרחים באמצעות
קבוצות דיון או מתן אפשרות להשפיע על התכנים באתר (משלוח טיפים באתר
של המשרד לאיכות הסביבה).
הגדרות לקביעת הציונים:
| ציון |
הגדרה |
| 1 |
באתר יש רק מידע סטטי. ניתן לפנות
באמצעות דוא"ל או טופס. |
| 2 |
באתר יש בעיקר
מידע סטטי. ניתן לפנות באמצעות דוא"ל או טופס. כמו-כן יש
כלים מועטים המאפשרים לאזרחים לאתר מידע. |
| 3 |
באתר יש בעיקר מידע סטטי. ניתן
לפנות באמצעות דוא"ל או טופס. קיימים כלים רבים
המאפשרים לאזרחים לאתר מידע, כגון: מנועי חיפוש, מחשבונים וכו'. |
| 4 |
האתר מעודד תקשורת מול הגולשים
ומכיל אפשרויות פנייה מרובות, מלבד דוא"ל וטפסים,
כגון: רשימות תפוצה, קבוצות דיון, צ'טים וכלי אינטראקציה אחרים.
קיימים מחשבונים וכלי חיפוש מתקדמים. |
| 5 |
האתר מאפשר לגולשים להשתתף
באופן פעיל ביצירת התוכן. קיימים תכנים מותאמים אישית.
האתר מעודד תקשורת מול הגולשים ומכיל אפשרויות פנייה מרובות,
מלבד דוא"ל וטפסים, כגון: רשימות תפוצה, קבוצות דיון, צ'טים
וכלי תקשורת אחרים. קיימים מחשבונים וכלי חיפוש מתקדמים. |
גם בתחום זה ניכרת מגמה של שיפור באתרי הממשל בישראל. הגופים הממשלתיים
אינם רואים באתרים רק מקום שבו הם יכולים להציג מידע "שטוח"
אודותם, אלא רואים בהם אמצעי ממשי ליצירת קשר ומתן מידע מדויק לאזרחים.
טפסים
ברבים מהגופים הממשלתיים טפסים שונים משמשים כאמצעי תקשורת מרכזי
ביחסים בינם לבין האזרחים. ככל שהאתרים יציעו יותר אפשרויות לביצוע
פעולות דרכן - כך יקטן הצורך בהורדת טפסים. אולם צורך זה יתקיים
עוד שנים רבות, ולכן מתן אפשרות נוחה ויעילה לגולשים להגיע אל הטפסים
ולהוריד אותם, מהווה שירות חשוב ומרכזי באתרי הממשל.
בגופים בהם הטפסים מהווים חלק עיקרי במהותו ניכרת השקעה רבה במיון,
ארגון ואופן הצגת הטפסים. דוגמא לכך אפשר לראות באתר משרד הפנים
ובאתר הביטוח הלאומי. אתר משרד התעשייה והמסחר אף מאפשר למלא חלק
מהטפסים ברשת.
ההגדרות לקביעת הציונים:
| ציון |
הגדרה |
| 1 |
באתר אין טפסים, או שהנושא אינו
רלוונטי לגוף הממשל. |
| 2 |
באתר יש מעט טפסים, הם אינם ממוינים
ואין הוראות שימוש. |
| 3 |
באתר יש מעט טפסים, קיים בהם
מיון מסוים, הם מלווים בהוראות שימוש וניתן להדפיסם
בקלות ולהשתמש בהם. |
| 4 |
באתר יש טפסים רבים, הם
ממוינים וניתן להגיע אליהם בקלות. הטפסים מלווים בהוראות שימוש
וניתן להדפיסם בקלות ולהשתמש בהם. |
| 5 |
באתר יש טפסים רבים, הם ממוינים
וניתן להגיע אליהם בקלות. הטפסים מלווים בהוראות שימוש וניתן
להדפיסם בקלות ולהשתמש בהם. האתר מאפשר מילוי ומשלוח של טפסים
בצורה מקוונת. |
יש לציין שבאתרים רבים נושא הטפסים אינו מהותי או אינו רלוונטי.
באתרים אלו מוצגים טפסים מועטים לשימוש הציבור, או שלא מוצגים טפסים
כלל. לכן לאתרים רבים ניתן הציון 1 או 2.
ביצוע פעולות
בזמן אמת
ברוב אתרי הממשל בישראל אין אפשרות לבצע פעולות בזמן אמת. למרות
עושר המידע הרב שהגולשים יכולים למצוא באתר וההשקעה הרבה במנגנוני
אינטראקציה שונים, הם נדרשים לסור אל הגוף הממשלתי עצמו כדי לבצע
פעולות שונות.
ההגדרות לקביעת הציונים:
| ציון |
הגדרה |
| 1 |
באתר אין כלל אפשרות לבצע פעולות. |
| 2 |
באתר יש אפשרות
לבצע פעולה אחת או שתיים. |
| 3 |
באתר יש אפשרות לבצע מספר פעולות
בודדות. |
| 4 |
האתר מאפשר לגולשים לבצע פעולות
רבות. באתר יש דגש על נושא הפעולות אותן יכול לבצע האזרח.
|
| 5 |
האתר מאפשר לגולשים לבצע, בנוחות
ובמהירות, את כל הפעולות האפשריות מול הגוף הממשלתי.
באתר יש דגש על נושא הפעולות אותן יכול לבצע האזרח. |
בשנה האחרונה נוספה באתרים ממשלתיים רבים האפשרות לביצוע פעולות
מקוונות. בזכות פלטפורמת "שירות התשלומים המקוון" התאפשר
לגופי ממשל רבים לשלב באתריהם תשלום עבור אגרות שונות ומוצרים שונים.
רוב האתרים שקיבלו ציון 3 משתמשים בשירות זה.
סטטיסטיקה
לגבי 18 אתרים נבדקה הסטטיסטיקה של כמות המבקרים הממוצעת בשלושת
החודשים יוני, יולי ואוגוסט 2002. ניתן לראות חלוקה של האתרים לשלוש
קבוצות עיקריות:
- אתרים שבהם כמות המבקרים
אינה עולה על 5,000 בחודש.
- אתרים שבהם כמות המבקרים
היא בין 5,000 ל 40,000 בחודש.
- אתרים שבהם כמות המבקרים
עולה על 40,000 בחודש.
לרוב, ניתן לראות התאמה בין הציונים שקיבל האתר במדדי האיכות השונים
לבין כמות המבקרים החודשית לה הוא זוכה.
סיכום
סיכום כלל הממצאים מצביע על רמה גבוהה יחסית של המידע הניתן
באתרים, אופן ארגונו ועדכונו.
בטבלה הבאה מובא ממוצע של כלל האתרים שנסקרו ומתוכו ניתן ללמוד על
רמה גבוהה בכל הקשור לאיכות המידע הכללי. עם זאת יש מקום רב לשיפור
בשאר הסעיפים.
| קטגוריה |
ציון |
| איכות מידע כללי |
4.16 |
| איכות מידע
אישי |
1.16 |
| איכות אמצעי תקשורות עם האזרח |
2.5 |
| טפסים |
2.4 |
| אפשרות ביצוע פעולות בזמן אמת |
1.62 |
נדרשת עוד התקדמות בתחומים המהווים את לבו של הממשל הזמין – היכולות
לקבל מידע אישי והיכולת לבצע פעולות באופן מקוון. תחומים אלו קשים
למימוש (טכנולוגית ונוהלית), אך בהם מצויה התועלת העיקרית לאזרח.
סביר להניח שמגמות אלה, שכבר קיימות בחלק מהאתרים, ייראו בעתיד הקרוב
באתרים ממשלתיים רבים נוספים.
נספח א: טבלת
מרכזת של ממצאים
מקרא: בכל תחום שנבדק ניתנו ציונים בין 1 ל- 5. ציון 1 משמעותו
שהנושא אינו קיים, מפותח בצורה נמוכה באתר, או שאינו רלוונטי (לדוגמא,
אתר של גוף שאין לו צורך בטפסים). ציון 5 משמעותו שהתחום מפותח מאוד
והאתר אף מצטיין בתחום זה.
עב'=עברית, אנג'=אנגלית, ערב'=ערבית, רוס'=רוסית, עב' לוג'=עברית לוגית,
מ. כל'=מידע כללי, מ.א.=מידע אישי, תק'=תקשורת, טפס'=טפסים, פע'=פעולות
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
ממוצע מבקרים
בחודש |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.01 |
משרד ראש הממשלה |
http://www.pmo.gov.il |
28,000 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| תיאור |
האתר כולל מידע על משרד ראש הממשלה
בהווה ובעבר וכן מידע מדיני על מדיניות מדינת ישראל, פרסומים
שונים ועוד. |
| 0.02 |
הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה |
http://www.cbs.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
3 |
1 |
1 |
| תיאור |
הלמ"ס מעמידה לרשות הציבור מאגרי
מידע על האוכלוסייה, החברה והכלכלה בישראל. באתר מופיע מידע
מקיף וממצה על כל פעילויות הלמ"ס ובכלל זה מדדי מחירים,
הירחון והשנתון הסטטיסטי, פרסומי הלשכה ועוד. האתר מתעדכן באופן
רצוף וקבוע. |
| 0.03 |
נציבות שירות המדינה |
http://www.civil-service.gov.il |
18,000 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
3 |
4 |
1 |
| תיאור |
האתר כולל מידע כללי על הנציבות,
מאגר מידע של המשרות המוצעות בשירות המדינה, לוח מודעות, לוח
שנה, טפסים להורדה ועוד. |
| 0.04 |
משרד האוצר |
http://www.mof.gov.il |
80,000 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
2 |
4 |
4 |
2 |
| תיאור |
האתר כולל מידע על כל אגפי המשרד
ומכיל תכנים רבים, כגון: תקציב המדינה, דו”ח רשות החברות, נתונים
מקרו-כלכליים, מוזיאון המסים ועוד. |
| 0.05 |
מרכז טכנולוגיות המידע הממשלתי |
http://www.itpolicy.gov.il |
11,000 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
3 |
4 |
1 |
| תיאור |
האתר כולל מידע רב ועדכני בנושאי
אינטרנט שונים בכלל ובנושאי אינטרנט בממשלת ישראל בפרט. האתר
כולל מסמכים רבים לשימוש הממשלה והציבור, כגון: הנחיות בבניית
אתרים ממשלתיים, הנחיות משפטיות ועוד. |
| 0.06 |
משרד הבריאות |
http://www.health.gov.il |
40,000 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
2 |
3 |
1 |
| תיאור |
האתר מכיל מידע מקיף בנושא בריאות,
חוק ביטוח בריאות, זכויות שונות, תיאור מקיף על יחידות המשרד
השונות, קבלת קהל ושירותים. |
| 0.07 |
משרד הדתות |
http://www.religions.gov.il |
4,500 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
2 |
3 |
1 |
| תיאור |
באתר הבית מידע רב על פעילות המשרד,
על מועצות דתיות, על מקומות קדושים ועוד. |
| 00.8 |
משרד החוץ |
http://www.mfa.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
5 |
2 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
אתר רחב היקף,
הכולל מידע על מדינת ישראל, מערכות השלטון, הסכמי השלום, משרד
החוץ שגרירויות ישראל ועוד. כמו-כן האתר כולל חדשות ועדכונים
מיוחדים ומידע כללי. |
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.09 |
משרד החינוך- או''ח (אינטרנט
ומידע חינוכי) |
http://www.education.gov.il |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
5 |
1 |
3 |
3 |
2 |
| תיאור |
האתר מכיל מידע
רב ועדכני: מידע כללי על המשרד ושלוחותיו, פעילויות, מספרי טלפון,
כתובות ועוד; בנוסף מכיל האתר מידע על מצבת התלמידים הארצית,
מידע על מאגרי מידע חינוכיים, נושאים חינוכיים שונים, עבודות
תלמידים, קהילייה וירטואלית לנוער, נתוני בחינות, סיור במערכת
החינוך ועוד. |
| 0.10 |
משרד המדע התרבות והספורט |
http://www.most.gov.il |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
באתר מידע על מבנה
המשרד, תוכניותיו, אירועים הקשורים בו ודו"ח על פעילויותיו.
בנוסף מפורטים פרסומי המשרד ואף טפסים להגשת הצעות מחקר. |
| 0.11 |
משרד הפנים |
http://www.moin.gov.il |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
5 |
1 |
3 |
5 |
2 |
| תיאור |
באתר מידע מקיף על המשרד ועל השירותים
השונים שהוא מעניק לתושבי מדינת ישראל; גישה לפרסומי המשרד,
מידע אודות אוכלוסין, שלטון מקומי, פיקוח על הבנייה ושירותי
חירום. דרך האתר ניתן גם לקבל מידע מלא על שירותים שונים ולהוריד
טפסים רלוונטיים בפורמט אקרובט. |
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
ממוצע מבקרים
בחודש |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.12 |
משרד לקליטת עלייה |
http://www.moia.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
5 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
באתר החדש של המשרד
ניתן להתעדכן במגוון הנושאים הקשורים לצעדיו הראשונים של העולה
בישראל. כמו-כן ניתן להוריד מהאתר טפסים, ליצור קשר עם בכירי
המשרד, להתעדכן בחדשות האחרונות מתחום הפעילות של המשרד ועוד.
האתר הוא בעברית, אנגלית, ורוסית. |
| 0.13 |
משרד התקשורת |
http://www.moc.gov.il/ |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
2 |
3 |
1 |
| תיאור |
באתר מידע רב על
פעילות המשרד מתחום שידורי הטלוויזיה והרדיו ועד לנושא הטלפוניה
והאינטרנט. האתר מכיל מידע רב בנושאי תקשורת, חקיקה, טבלאות
תחומי תדרים, מידע בנושאי טלפוניה, טלוויזיה ועוד.. |
| 0.14 |
משרד התשתיות הלאומיות |
http://www.mni.gov.il |
3,450 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
1 |
2 |
1 |
| תיאור |
האתר מציג את תפקידי
המשרד, מחלקותיו ואגפיו השונים. כמו-כן מוצגות החברות הממשלתיות
המשויכות למשרד על פי תחומי הקרקע, האנרגיה והמים. בכל שאלה
או בקשה תוכל ליצור קשר ישירות עם המחלקה המתאימה במשרד באמצעות
דואר אלקטרוני או פקס. |
| 0.15 |
משרד הבינוי והשיכון |
http://www.moch.gov.il |
7500 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
2 |
2 |
2 |
| תיאור |
האתר מכיל מידע
אודות המשרד, מידע על פרוייקטים בבניה, סיוע בדיור, מידע לרוכש
דירה, כתובות לפניות הציבור, מכרזים ועוד... |
| 0.16 |
משרד הביטחון |
http://www.mod.gov.il/ |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
2 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
אתר המשרד מכיל
מידע רב בנושאים כגון זכויות חיילים משוחררים, מידע רב לספקים
העובדים עבור המשרד (נושאי שכר, אבטחת איכות ועוד), מידע על
מערך המחקר ופיתוח, מפעלי ההנצחה, שירותי אגף השיקום, פרסומי
המשרד ועוד. |
| 0.17 |
המשרד לאיכות הסביבה |
http://www.sviva.gov.il |
1,800 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
5 |
1 |
4 |
4 |
1 |
| תיאור |
האתר החדש של המשרד
הוא אתר התוכן המקיף ביותר הקיים בעברית בנושאי איכות סביבה.
במקביל משמש האתר במה לחדשות סביבתיות, לאירועים ולפרסומים,
המתעדכנים באופן שוטף. המידע והשירותים המתקדמים שמספק האתר
משרתים קשת רחבה של קהלי יעד: שוחרי איכות הסביבה, ארגונים וגופים
ירוקים, תלמידים ומורים, משפטנים, תעשיינים, מתנדבים לשמירת
הסביבה, משרדי ממשלה ורשויות מקומיות וכמובן - הציבור הרחב. |
| 0.18 |
משרד המשפטים |
http://www.justice.gov.il |
|
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
האתר מכיל נתונים
רבים על מבנה המשרד ואגפיו וכן מאגרי מידע בנושאים: סימני מסחר,
מאגר שמאים ועוד; בנוסף יש קישורים לאתרים בארץ ובחו”ל, המפרסמים
פסקי-דין, חוקים חדשים וחדשות בעולם המשפט. |
| 0.19 |
משרד מבקר המדינה |
http://www.mevaker.gov.il |
|
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
5 |
1 |
3 |
2 |
2 |
| תיאור |
האתר כולל מידע
על עבודת משרד מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, דוחו”ת שהתפרסמו
על ידי המשרד וטפסים ליצירת קשר עם המשרד. |
| 0.20 |
משרד התיירות |
http://www.tourism.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
האתר מספק מידע
מקצועי לאנשי תעשיית התיירות ומידע עדכני לציבור הרחב על פעילויות
המשרד. האתר כולל מידע סטטיסטי אודות התיירות בישראל, תכניות
פיתוח, מידע למשקיע, תמיכות ומלגות, אירועים, כנסים וירידי תיירות
בינלאומיים, רישוי תיירותי, לימודים והשתלמויות, רשימת תחנות
מידע ברחבי-הארץ וכן רשימת קישורים לאתרי תיירות מקצועיים. |
| 0.21 |
משרד התחבורה |
http://www.mot.gov.il |
|
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
3 |
2 |
3 |
| תיאור |
האתר מכיל מידע
שימושי לאזרח וכן מידע על המשרד ויחידותיו השונות: מינהל הספנות
והנמלים, השירות המטאורולוגי, מינהל התעופה ורשות הרישוי |
| 0.22 |
משרד החקלאות |
http://www.moag.gov.il |
8,650 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
3 |
3 |
2 |
| תיאור |
באתר ניתן למצוא
מידע על חקלאות בישראל, פרסומי יחידות המשרד וקישורים לכל אתרי
המשרד ברשת האינטרנט. בנוסף תוכלו לבצע חיפוש על מאגרי מידע
ועל טפסי המשרד. תחת מדור "עץ-המשרד" ניתן למצוא את
כל יחידות המשרד ומידע על כל יחידה ויחידה, לרבות שירותים, תפקידים
ועובדים. |
| 0.23 |
משטרת ישראל |
http://www.police.gov.il |
35,000 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
1 |
3 |
3 |
2 |
| תיאור |
האתר מכיל מידע
על המשטרה – מבנה, תפקידים ונהלים וכן שירותים הניתנים לביצוע
באמצעות הרשת: הגשת תלונות, פנייה בנושא דוחו”ת תנועה. בנוסף
מוצגים נהלים ומוצעים טפסים בנושאים שונים כגון: רישוי עסק,
אישור עריכת טיולים, רשיון לעריכת הפגנה ועוד. חלק מיוחד באתר
מוקדש לעזרת הציבור, למשל - במציאת מבוקשים ונעדרים. |
| 0.24 |
משרד התעשייה והמסחר |
http://www.moit.gov.il |
|
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
4 |
1 |
3 |
5 |
3 |
| תיאור |
באתר ניתן למצוא
חומר רב בנושאי צרכנות, השקעות ומסחר ובנושאים אחרים, הנמצאים
במסגרת פעילותו של המשרד. באתר יש מידע רב על מדיניות המשרד
וכן ניתן לעיין בפרוטוקולים בנושאים שונים כגון מסחר אלקטרוני
ועוד. |
| 0.25 |
שירות בתי הסוהר |
http://www.ips.gov.il/Main/default.asp |
2,550 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
באתר מידע רב על
פעילויותיו השונות של המוסד, על מתקני הכליאה, על החיים בתוך
מתקני הכליאה ועוד. באתר גם ניתן למצוא מענה על שאלות רבות ומגוונות
הקשורות למערכת הענישה בישראל וכן מדור דרושים ופרסומים. |
| 0.26 |
הכנסת |
http://www.knesset.gov.il/index.html |
|
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
5 |
1 |
4 |
2 |
2 |
| תיאור |
באתר מרוכז מידע
רב על המערכת הפרלמנטרית בישראל על כל מרכיביה: הכנסת, המפלגות
החברות בה ורשויות השלטון. ניתן גם למצוא מידע על חקיקה, היסטוריה
ועוד. האתר קיים בגרסאות עברית ואנגלית. |
| 0.27 |
משרד העבודה והרווחה |
http://www.molsa.gov.il |
7,500 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
3 |
2 |
1 |
| תיאור |
האתר מספק לציבור
הרחב מידע רב ועדכני על פעילויות המשרד על אגפיו השונים. באתר
זה מידע רב על יחסי עבודה, זכויות עובדים, טיפול וסיוע לאוכלוסיות
חלשות ועוד. |
| 0.28 |
המוסד לביטוח לאומי |
http://www.btl.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
3 |
5 |
2 |
| תיאור |
באתר מידע רב על פעילות המשרד בתחומים
השונים. המידע מקוטלג על פי נושאים כגון: קצבת גמלאות, מענק
לידה, פיצוי על תאונות. באתר יש גם חדשות עדכניות בנושאי חקיקה
ועל פעילות המשרד. לרשות הגולשים עומד מנוע חיפוש לאיתור מידע
נוסף. |
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
ממוצע מבקרים
בחודש |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.29 |
שער הממשלה |
http://www.israel.gov.il |
100,500 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| תיאור |
שער הממשלה הוא אתר הכניסה לכל שירותי
ממשל זמין בישראל. השער כולל אינדקסים מפורטים המאפשרים הפנייה
לקבלת מידע מהמשרד המתאים כמו גם שירותי מידע רוחביים על המתרחש
במשרדי הממשלה. |
גופי סמך
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
ממוצע מבקרים
בחודש |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.30 |
ממס"ח |
http://www.ifts.gov.il |
930 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| תיאור |
באתר מידע רב ועדכני לשימוש כל גורמי
סחר החוץ - יבואנים ויצואנים. עוד באתר מידע על פרויקטים, על
מערכות שונות הפועלות במסגרתה ועוד. |
| 0.31 |
מע"צ |
http://www.pwd.gov.il |
|
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| תיאור |
באתר של מע"צ מידע רב אודות
פעילותה, הודעות מעודכנות לעיתונות ושאלות ותשובות. באתר גם
מפת כבישים המחולקת על פי איזורי הארץ. |
| 0.32 |
השירות המטראולוגי הישראלי |
http://www.ims.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
2 |
1 |
1 |
| תיאור |
באתר השירות מידע רב על מזג האוויר,
תחזית לימים הקרובים ונתונים רבים נוספים. |
| 0.33 |
רשות החברות הממשלתיות |
http://www.gca.gov.il |
4,800 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
באתר מידע רב על הרשות. בנוסף ניתן
לעיין בדוחו”ת האחרונים של הרשות ובנהלי הרשות. |
| 0.34 |
המרכז למיפוי ישראל |
http://www.mapi.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
2 |
1 |
3 |
| תיאור |
אתר המכיל מידע אודות תפקידי המרכז
למיפוי ישראל ומוצריו. באתר קיימת חנות וירטואלית המאפשרת לרכוש
את מוצרי המרכז OnLine. |
| 0.35 |
המכון למחקר ביולוגי |
http://www.iibr.gov.il |
|
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| תיאור |
האתר כולל מידע על פעולות המכון,
כנסים וכדומה. |
| 0.36 |
מינהל מקרקעי ישראל |
http://www.mmi.gov.il |
11,000 |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
3 |
3 |
2 |
| תיאור |
האתר מכיל מידע כללי, מידע על מכרזים
בתוקף של המינהל, הודעות המינהל לציבור, הנחיות והסברים לאזרחים
ויזמים בנושאי המינהל השונים, טפסים למילוי עצמי ועוד. |
| 0.37 |
הרשות השופטת |
http://www.court.gov.il |
|
1 |
1 |
1 |
0 |
1 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
| תיאור |
האתר כולל מידע מקיף על מערכת המשפט,
סיור וירטואלי בבית המשפט העליון, חוקים ותקנות, מאגר פסקי דין,
מידע לשירות האזרח (כולל טפסים שונים) ואפשרות מעקב אחר תיקים
בטיפול. |
| 0.38 |
בתי הדין הרבניים |
http://www.rbc.gov.il/ |
800 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
3 |
3 |
5 |
3 |
| תיאור |
באתר מידע רב על בתי הדין, על אופי
פעולתם, על מבנם הארגוני וכן גישה לקובץ חוקים ותקנות הנוגעים
למגוון הנושאים שבטיפול בתי הדין. |
| 0.39 |
רשות הספורט והחינוך הגופני |
http://www.education.gov.il/sport/ |
|
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
3 |
3 |
1 |
| תיאור |
באתר תאריכים ותוצאות
של אליפויות בתי הספר, כללי התנהגות לספורטאי ולמאמן, תקנונים
של משחקי כדור ואתלטיקה קלה, אלפון של רשות הספורט, הכל על הכושר-
מאמרים והמלצות לאתרים ברשת ודיון בנושאים חמים מעולם הספורט. |
גופים אחרים
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.40 |
שירות ייעוץ לאזרח |
http://shil.haifa.ac.il |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| תיאור |
האתר כולל עזרה והכוונה לאזרח בנושאים
שונים הקשורים למערכות השלטון בישראל, כגון: ביטוח לאומי, בריאות,
דיור, חינוך, שיכון, משפט, רווחה, צבא וכדומה. |
| 0.41 |
חממות טכנולוגיות |
http://www.incubators.org.il |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
| תיאור |
האתר כולל מידע מקיף על החממות, מיקומן,
תחומי עיסוקן, אפשרויות השקעה ועוד. |
| 0.42 |
צה''ל |
http://www.idf.il |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
2 |
3 |
2 |
| תיאור |
האתר מכיל מידע על חילות וזרועות
צה"ל, על ההיסטוריה של צה"ל וכן נתונים ומידע אודות
סמלי צה"ל, עיטורים וצל"שים. |
| 0.43 |
הקרן הקיימת לישראל |
http://www.kkl.org.il |
1 |
1 |
0 |
0 |
1 |
4 |
1 |
2 |
2 |
2 |
| תיאור |
באתר של הקרן מידע
רב על פעילותה מאז הקמתה ועד היום, מידע על פרויקטים שונים,
על יערות, על איכות הסביבה ועוד. |
חברות ורשויות ממשלתיות
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
ממוצע מבקרים
בחודש |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.44 |
החברה לפיתוח ירושלים |
http://www.jda.gov.il/ |
2,000 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
5 |
1 |
1 |
1 |
1 |
| תיאור |
באתר הבית של הרשות מידע על תשתיות,
על פארקים לתעשייה, על מפעלי תעשייה וחממות טכנולוגיות בירושלים
ומידע רב נוסף. |
| 0.45 |
רשות הדואר |
http://www.postil.com |
|
1 |
1 |
0 |
1 |
1 |
5 |
2 |
4 |
2 |
4 |
| תיאור |
האתר מספק מידע
רב על הרשות וכן מאפשר ביצוע פעולות ברשת. באתר מידע על השירותים
השונים של רשות הדואר, מידע על בולים, על שיווק ישיר, על אגף
השליחים, על מודיעין וכן ניתן לאתר את המיקוד של כל כתובת בארץ
דרך חיפוש במדריך המיקוד האינטראקטיבי. |
| 0.46 |
רשות לניירות ערך |
http://www.isa.gov.il |
|
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
4 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
באתר מידע רב על הרשות ועל
פעילויותיה השונות, כולל מידע על חברות נסחרות, על תחומי הסמכות
של הרשות. כמו-כן מפורסמים דוחו”ת ומחקרים רבים וכן הודעות עדכניות
לציבור. |
עיריות
| מס"ד |
שם האתר |
URL |
עב' |
אנג' |
ערב' |
רוס' |
עב' לוג' |
מ. כל' |
מ.
א. |
תק' |
טפס' |
פע' |
| 0.47 |
המרכז לשלטון מקומי |
http://www.ladpc.gov.il |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
3 |
1 |
2 |
2 |
1 |
| תיאור |
האתר כולל מידע מפורט על המרכז וחברות
הקשורות אליו וכן קישורים לרשויות מקומיות בישראל ובעולם. |
| 0.48 |
עיריית ת"א-יפו |
http://www.tel-aviv.gov.il/home.asp |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
5 |
2 |
4 |
3 |
3 |
| תיאור |
באתר מידע רב על העיר הכולל: היסטוריה,
מפות של העיר ואפילו נתונים של בקרת רמזורים. המידע באתר נחלק
למספר קטגוריות: מידע על אירועי תרבות, חינוך וקהילה, תיירות,
תחבורה ועסקים. האתר הוא בשפות אנגלית ועברית. |
| 0.49 |
עיריית ירושלים |
http://www.jerusalem. muni.il/ |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
5 |
1 |
4 |
2 |
3 |
| תיאור |
באתר מידע רב על פעילויות המתרחשות
בעיר, אפשרויות תשלום מקוונות ועוד. |
| 0.50 |
עיריית חיפה |
http://www.haifa.gov.il |
1 |
1 |
0 |
1 |
0 |
5 |
1 |
4 |
2 |
3 |
| תיאור |
באתר מידע רב על העיר בתחומי החינוך,
התיירות, איכות הסביבה, עסקים ותרבות. האתר הוא בשפות אנגלית,
רוסית ועברית. |
|
|
