| ןימז לשממ |
| עדימ תחטבא |
| טפשמו קוח |
| הקיתא |
| תונעדימו עדימ |
| PKI םכח סיטרכ |
| םיטרדנסו תירבע |
| יללכ בושקת |
| םירתא תקוזחת |
| עדימה תמחלמ |
| תימצע הדימל |
| הכרדהו הרשכה |
| ינורטקלא רחסמ |
| םלועב IT ירתא |
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
< תונעדימו עדימ  1/2 עדי לוהינ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
2 ךותמ 1 ףד
המדקה ?ותוא ףוסאל דציכ ?ותוא לצנל ןתינ םאה ?ןוגראל יטירק אוה םאה ?דבוע התא וב ןוגראב רוצא עדי המכ ?עדיה חופיטב םיבאשמ עיקשהל םאה ?ותורצוויה ךשמהל גואדל דציכ ?ותוא רמשל ךיא ?ותוא רמשל םאה ?אשונהמ םלעתהל יאדכש ןכתי ?הבשחמ ךכל שידקהל ילבמ וישכע דע ונדבע ךיא .וללה תולאשהמ קלחל תויללכ תובושת קפסמו יתלשממה רזגמב KM - ה םוחתל אובמ הווהמ הז רמאמ לק היה הנש 100 ינפל דע םא .תונורחאה םינשב ולחש ןוגראה תסיפתב םייונישהמ דחא אוה עדי לוהינ םוחת תולע ,םינבמה ,רוצייה יעצמא יווש יפל ןוגראה לש ויסכנ יווש תא תיסאלק תונובשח תלהנה תועצמאב ךירעהל תואיצמה תא הנמאנ תפקשמ הניא וז הטיש םויכש ירה .םירחא "םישק" םיכרעו רוצייה רשוכ ,םדא חוכ ןוגראה לש ותודרשיהו ותוליעפל תובישח לעב טנמלא הווהמ עדיה יכ הנבה הרצונ תונורחאה םינשב .תינוגראה .ןוגראה תוליעפ לכל תיתשתה אוה ןוגראב רובצה עדיה םימיוסמ םירקמבו חותיפ תועצמאב םהיניב רוביחה ךא ,רקיע לכ שדח וניא לוהינבו עדיב קוסיעה KM ינש ןב שודיח הווהמ ןוגראה ןזאמב רתאל השקש תורמל רחא סכנ לככ סכנ אוה עדיה - יכ אוה הסיפתב ירקיעה יונישה .םירושע לכל המוד ןפואב וב לופיטל תינוגרא תוסחייתה תרגסמ וילא רוציל תרשפאמ ,סכנ ךירעהל תלוכיה .וכרע תא .'וכו ,יאלמ לוהינ תכרעמ ,תיסנניפ לוהינ תכרעמ ,ןוגכ ןוגראב רחא יזיפ סכנ לוהינ םוחת .תולעכ הספתנו תואצוהה ףיעס תחת המשרנ ןוגראב עדי ףותישו הרשעהל המורת הנשיה הסיפתב ןוגראה לש הלועפה רשוכ תא ביחרמה בינמ סכנכ עדיה סכנב ישחומ ןפואב קוסעל הרטמב חתופ עדיה .םהב קפומה עדיה ףותישו םייתריצי הדימלו הבישח יסופד חותיפ תועצמאב ?ןוגראה ייחב ןוכנ הז םאה .רתויב םיבוטה םירומה דחאכ ןויסינה תא םיבישחמ ונא ונלש םייטרפה םייחב םיבר םינוגרא םיכלוה ,'וכו תוקלחמ ןיב םיגוזימ ,ןירוטיפ ילג ,טקייורפ לש הסירק ןוגכ יתועמשמ עוריא רחאל תוכישממ עוריאל וליבוהו רבעב ושענש תויועטה ,עוריאה תא הרציש הקימנידה תא םיניבמ םניאו הכשחב עיפשהלו םייקתהל םיכישממ םינשיה הבישחה יסופד ,ךכמ בושח .תולבקתמ ןניא תומכח תוטלחהו םייקתהל אלש וא)שחרתה המ הכלהכ ןיבהל םייושע ןוגראב םידבוע .תוחיתפב םינודנ םניאו ןוגראה תולהנתה לע תולוכיו תובר ךכל תוביסה ?עודמ .חותפ ןפואב חותינ וא ףותיש ידיל תואב ןניא םהלש תונבותה ךא ,(הכלהכ תואיצמה חותינל םילכב רוסחמ ,תימואל תוילטנמ ,תוישיא יסופד ,תינוגרא תוברת לש םיעינממ עובנל שיש הנבהה תא קימעהל םיכירצ םידקוממו םינבומ םילכ תועצמאב ןוגראב עדיה חופיט .דועו ,תינוגראה ךכמ רתוי .גשומה לש בחרה ןבומב םילעופ םה הב הביבסב הלהנהלו םידבועל, KM םילכ ףסוא קר ונניא דמול ןוגרא תריציל הלועפב תילאוטקלטניא הסיפת החינמה תינוגרא היפוסוליפ אלא ,ןוגראב עדי חופיטל .דיתעב שומישל ותוא "רכוז" ףאו ,תיתועמשמ הלועפל וכותב קפומה עדיה תא תוליעיב לצנמה .KM תמזוי איה וז היפוסוליפ תמדקמה ןוגראב המזוי לכ  Lotus and IBM KM Strategy KMWorld תגצמ ךותמ םישרת :םיטנמלא ינש םיפתוש עדי לוהינב :עדי  (Knowledge Management) KM תורפסב .תילסכודרפ םיתיעלו הבחר תונשרפל תנתינ עדיה תרדגה ירשוכ לעב ןוגראה לש "לכש"ה ביכרכ ,ןוגראה לש הקיזומה תא םינגנמ םתאש םיוותכ ללכ ךרדב עדי רדגומ םיכילהתו תוינכות ,םיטנטפ ,םינותנה רגאמ הנבמ תא הסכמ וז הרדגה .רוזחיאל חונ ןורכיזו תיתריצי הבישח תוברת ,ןוגראה רשקתמו דקפתמ הבש ךרדה ,ןוגראה ידבוע לש הדובעה תולוכי ןוגכ "הארנ" תוחפ עדי םגו .תוחוקלו םיקפס םע םיסחי תוכרעמ ,םידבוע לש תולוכי ,םילגרה ,תינוגרא .עדיו עדימ ,םינותנ ןיב בטיה ןיחבהל יואר
.ןוגראה תלעותל רבצנש עדימב שמתשהל תינוגראה תלוכיה תא םלגמ עדי לש רצות תווהל היושע הנבותה .השדח הנבות תשכרנ וב ךילהתה אוה עדי ,םידבוע לש תולכתסהה רושימב שוביג ,תונויערו םימייק םיגשומ ןיב רוביח וא שדחמ יוליג ,וילאמ ןבומ וניאש רשקהב תודבוע דומיל .שדוחמ בוציע וא השדח היגולודותמ :לוהינ
,היגולנאכ .להנמה תדובעל רבעמ לופיטה תא תללוכ הרדגהה .םיכילהת וא םיסכנ םילפוטמ םהב םינפואה לכ לעופל תאצויה הדובעהו ,ןובשח האור וא תונובשח להנמ ןוגכ םיחמומ ,להנמה תדובע תא ללוכ יסנניפ לוהינ הכימתו הנבמ ,םיכילהת לע םיססובמה םיסנניפה םיבאשמה תא םילהנמ םה דחיב .ןוגראה יבחרב הז םוחתב .תיגולונכט חופיטל תוליעיב םהב שומישו עדימ יריבצב לופיטבו ןוגראב םישנא ברעמה ךילהת אוה עדי לוהינ ןפוא ותואב םע בחרנ הלועפ ףותישו ,"עדי ןיצק" ןוגכ םיחמומ ,להנמ לודג יתלשממ ןוגראב לולכל יושע עדי לוהינ .עדי .ןוגראב םידבוע לוהינו עדי ןיב בוליש .ןוגראב עדיה יכרעמ חופיט אוה KM ה םוחת תוהמ :שי תאז תושעל ידכ
.ןוגראה לש הלועפה רשוכ תא תחתפמ םהיניב הליעי היצרגטניאש ,םינוש םיגוסמ עדימ ןרציכ ןוגראה
תולבגמ ,תינוגראה תוברתה לש הנבה ,ןוגראה תורטמ לש הקומע הנבה .םייגולונכט םינייפאמל םיישונא הריציל םייחרכהה םילכהמ המכ םה תויגולונכט תוכרעמ ינייפאמ ,היגולונכטב שומישב םייתוברת םימוסחמו .ןוגראב עדי לש ליעי לוהינו
:ןוגראב עדיה תמכס  ףוסיאב םעט ןיא .ליעלד עדיה יגוס לכ תא ףוסאל תופמל הפיאשל הל םישל הכירצ תללוכ עדי לוהינ תכרעמ .תוינוגרא תורטמ יולימל ינוגראה רשקהב תועמשמ תלעב היצרגטניא רוציל איה הרטמה ,עדי םשל עדי םייתלשממ םינוגראב KM תוחתפתה :םייתלשממ םינוגראב KM-ה לש תצאומה תוחתפתהל תוביס המכ ןנשי :תינוגרא תוליעיל סיסבכ עדיה תבחרה .1 תניוממ "הנידמ"ה .עובק סיסב לע עדימ ףוסיא - אוה םייתלשממ םינוגרא לש םתוליעפל םינייפאמה דחא תרגאנה עדימה תומכ .םידחוימ םינותנ ירגאמב םירמשנה עדימ לש םינוש םידממל תושרה ידי לע תגלטוקמו םג חרכהב לידגמ עדימ תריבצב לדג ךרוצ לעב ןוגרא .יסדנה רוטב לודגל דיתעב היופצו המוצע איה תוכרעמב יטרקומד לשממב םיחרזאה תויפיצ .םימדקתמ םיתוריש תשגהו ליעי לופיט ךרוצל עדיל ותוא דבעל ויכרצ תא ומצעל תושרהל לוכי וניא יתלשממ ןוגרא .םייטרפ םיתורישמ תלפונ הניאש תוכיאב יתלשממ תורישל איה .תויפיצלו הביבסל ומצע םיאתהל ץמאתמ וביבס םלועה רשאכ םינשוימ הדובע יסופדב "רוחאמ ראשיהל" :עדי לוהינל םורתל ןדבל (IT) עדימה תויגולונכט לש ןנולשיכ .2 המרופטלפ תריציל וננמז ןב ןורתפה איה היגולונכט .עדי לוהינ ןפואו םינפ םושב הנניא המצעשכל היגולונכט ןתינ ,םייגולונכט םניא עדי לוהינ ינפב םידמועה םיירקיעה םימוסחמה .יתלשממ ףוגב עדי לוהינ תוינכתל הליעי הלעפוה םהב םיבר תומוקמב .תיקוח תרגסמב דמועו תעדה לע הלועש המ לכ טעמכ בר םוכחתב עצבל םויכ - עדי לוהינ תוינכות עימטהל ילבמ 'וכו תוידועיי תונכות ,טנרטניא ,עדימ ירגאמ תססובמ תיגולונכט תכרעמ תרזענה תישונא המישמ ןיידע איה לוהינ .ןוגראל תיאדכ אלכ הרבתסה תיגולונכטה תכרעמב העקשהה .שחרתהל עדי לוצינ יכילהתל םורגת אל םיטוחב הנוכנ "הכישמ" אלל היגולונכטב שומיש ,םיגולונכט םיעצמאב :םידבועה ןויסינ תריבצ תובישחב היילע .3 ,םידבוע יתווצ תופלחתה ,םהל םישרדנה הדובעה ירושיכב תוימנידב םינייפואמ םויכ םייתלשממ םינוגרא םייביצקת םיצוציק ,תמדקומ םידבוע תשירפ ,ותוליעפ לע העיפשמה ןוגראל תינוציחה הביבסב םייוניש ןוגראה לש ךוותה ידומעמ דחא אוה עדי .ןוגראה לע העפשה ילעב םה ,דועו תויטילופ תועפשה ,םהינימל ידכ דבכ ריחמ םליש רבעבש תולוכי ןוגראה דבאי תיטנלוברוטה הביבסב חתפתיו רמשי אל םא ,יתלשממה תא םיריכמ הלא םידבוע ,ןוגראב "עדי תובצחמ" ןיעכ םיווהמ םיקיתוו םידבוע - המגודל .ןתוא שוכרל האיצי וא תואלמגל םתשירפ .תובר ןויסינ תונש ךלהמב בר עדי ורבצו םקמועל םייתכרעמה םיכילהתה ,תרכינ העקשהב שדחמ םאלמל שיש םילודג עדי יללח הריאשמ ורבצש עדיה רומישו לוצינ אלל ןוגראהמ .בורקה רבעב ןוגראב םייק היה הז עדיש תעד ילבמ םיתיעלו :לשממ ןוגראב KM יביכרמ  Lotus and IBM KM Strategy KMWorld תגצמ לע ססובמ םישרתה יתוברתה םוסחמה .חור לכל ותוא םירזפמ ןיאש באשמ אוה חוכו ,חוכ אוה וכרד תליחתב להנמ לכ דמולש יפכ ,עדי ,םידיוצמ ונא הב תיתורחתה תילטנמה תשרומה אוה KM תוכרעמ םושייב וילע רבגתהל שיש ןושארה ישוקה המויסקא לש הריבש לע הרואכל ססובמ עדי לוהינ .םירחא םע ונרבצש עדיה תא קולחל ונילע השקמ וז תשרומ ךרדה .ןוגראה ףא וא הקלחמל ץוחמ םימרוג םהיניב ,םיבר םימרוג ןיב עדי ףותיש בייחמ עדי לוהינש ינפמ ,וז םא .עדיב ףותישהמ ולוכ ןוגראלו םמצעל וחמציש תונורתיב םידבועה עונכש ידי לע אוה וז היעב לע רבגתהל ,עדיה באשמל םילאיצנטופ םיפתוש ינפב תומוח תמקהב וחרט םילהנמו םידבוע תמדוקה תיתורחתה הסיפתב וילע הנגה ךות םתושרל דמועה עדיה תא לצנל תלוכיב הדדמנ (עדיה טקפסאב) םידבוע לש םתלעות דועב ןוגראב חפטלו לומעל שיש ןורשכה ,KM תחנה תחת ,השדחה הסיפתבש ירה ,ןוגראל ץוחמ ךותב םירחתממ .ןוגראב םימרוגה לכ ינפב םיחותפה םישדחה עדיה יבאשמ תא תיתריצי הלועפ ידכל דבעל תלוכיה - אוה לש םצמוצמה הדובעה לגעמל ץוחמ םיפסונ םימרוג םע הלועפ ףותיש שרוד עדיה לוצינ תמדוקה החנהל דוגינב .וילע רבגתהל שיש יתוברת םוסחמ אוה הז הלועפ ףותיש,דבועה ולדג םינוגראהש לככ .הנממ עגפיהל ולחה רשאכ עדיה ףותיש-יא תמויסקא לע קולחל ולחה תויטרפ תורבח תורבח .ליעי ינוגרא ןורכיז ללכל םינוש עדי יגוס דוביעל השירדה התלע ,םיבכרומ םיתוריש ןווגמ קפסל ולמעו עדימ תורוניצ" לש העפותמ ןמזה םע ולבס ,םייתוברת םיסופד יונישב ועיקשהו תיגולונכט תיתשת וחתיפ אלש .קושב הרבחה תויתורחת תמרב ועגפו ודרי םידבוע לש הלועפה ירשוכ ,ןוגראב "םימותס רבד לש ופוסבש םימוסחמהו "םימותסה תורוניצ"ה תא רובשל תוסנל םילהנמ ולחה םייתלשממ םינוגראב לשממ ירתאל םישלוגה םיסמ ימלשמ םיחרזא - המגודל .םיליעיו םיריהמ תונורתפ לבקל םיחרזאהמ םיענומ KM -הו תיגולונכטה תוחתפתהה .יפרגואיג םוקימו ןמזב תולת אלל ההובג המרב תוריש לבקל םיפצמ .םימזיהמ םיבאשמו ןמז תלזוג ךכב ךורכה יתוברתה םוסחמה תריבש ךא ,תאז עצבל םויכ םירשפאמ לוהינ ךפהיי הלהנהה דצמ תוביוחמ אלל .יונישה לגד תא תאשל ןוגראה ילהנמ לע ינוגרא יוניש ךילהת לכב ומכ .םייתפש סמל עדיה :יתלשממ ןוגראב KM יכילהת םושיי לע םישקמו םיעייסמ םימרוג המכ ןלהל
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
